商品の販売停止と自主回収に関するお詫びとお知らせ

謹啓 時下益々ご健勝の事とお慶び申し上げます。

日頃より弊社製品に格別のご愛顧お引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

株式会社ムービックが販売している「ツキウタ。ウサ耳ネックレス(12月〜11月)」の一部商品におきまして、
ペンダントトップのガラス部分の強度に安全性の懸念が発覚したため、
お客様の安全を最優先させて頂き、誠に勝手ながら販売を停止させて頂くこととなりました。

対象商品を自主回収させて頂きますので、ご購入されたお客様には大変お手数をおかけ致しますが
下記項目をご確認の上、ご返送をお願いします。ご返送確認し次第、返金手続きを取らせて頂きます。

発売を楽しみにされていたお客様におきましては、
ご迷惑とご心配をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事態が発生することのないよう、再発防止に向けた対策を講じ、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。  

謹白

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2017年8月24日 11:45追記
「ツキウタ。 ウサ耳ネックレス(12月〜11月)」について、販売は中止となりました。
アニメイト店頭、アニメイトオンライン、ムービック通販にてご予約頂いておりますお客様に
はご迷惑をおかけ致しますが、キャンセルとさせて頂きますことご了承頂けると幸いです。
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対象商品


「ツキウタ。 ウサ耳ネックレス(12月〜11月)」

発売日:2017年8月24日(木)
販売場所:全国アニメイト、アニメイトオンラインショップ、ステラワース、ムービック通信販売  

商品回収方法

下記返送先まで送料着払いにてご返送下さい。  
ご返送の際、御手数ですがご購入頂いた販路を明記したメモを同梱下さい。
例)アニメイト池袋店、ムービック通信販売 など

343-0022 埼玉県越谷市東大沢4-14-1
株式会社シード 東大沢センター内
ムービック「ツキウタ。 ウサ耳ネックレス」商品係
пF03-5995-1332(平日10時〜17時)

ご返金方法について

「払出書」を郵便局よりお送りさせて頂きます。
尚、大変申し訳ございませんが、事務処理上商品到着確認後
お届けまで約2週間ほどかかります。
お手数をおかけしますが、「払出書」がお客様のお手元に届きましたら、お近くの 郵便局窓口にて現金と交換頂けますようお願いいたします。

お問い合わせ先

ムービックユーザーサポート
https://www.movic.jp/shop/contact/contact.aspx