平素よりCLAMP FANS SHOPをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、CLAMP FANS SHOPにて販売しております「xxxHOLiC」の一部商品におきまして不手際により、誤った購入上限数が設定されておりました。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
・xxxHOLiC 箔押し缶バッジコレクション
誤:5個
正:60個
・xxxHOLiC 鈴付き根付けコレクション
誤:5個
正:40個
・xxxHOLiC タッセルピンズコレクション
誤:5個
正:40個
ご購入上限数の訂正に伴い、既にご注文をいただいているお客様につきましては、当ショップにて該当注文のキャンセル処理を承ります。
キャンセルをご希望されるお客様は、誠にお手数をお掛けし大変恐縮ではございますが、下記専用フォームよりキャンセルをご希望されるご注文の「オーダーID」をご入力くださいますようお願い申し上げます。
再注文をご希望のお客様は、大変お手数をお掛けいたしますが、改めてご購入のお手続きをお願い申し上げます。
▼キャンセル受付フォーム
https://business.form-mailer.jp/fms/4284c414337337
入力締切:2026年3月15日(日) 23:59
フォームにご入力後、大変お手数ではございますが、再度ご購入のお手続きをお願い申し上げます。
※ご入力いただいたオーダーIDのキャンセル処理が完了いたしましたら、別途メールにてご案内申し上げます。
▼返金につきまして
専用フォームにご入力をいただきましたら、3営業日以内に弊社での「キャンセル処理」および「ご返金に向けたお手続き」を実施いたします。 ※ご返金のお手続き開始から、お客様のお手元へ実際に返金が完了するまでのタイミングは、ご利用の決済方法により異なります。誠に恐れ入りますが、以下の詳細をご確認ください。
・クレジットカードをご利用のお客様
ご利用のクレジットカード会社を通じてのご返金(またはご請求の取り消し)となります。 ※クレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがされた後、翌月以降にご返金または相殺となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・コンビニ決済をご利用のお客様
銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する【GMO-PG送金サービス】を利用して返金手続きをさせていただきます。なお、ご返金手続きに1週間ほどお時間をいただく場合もございますため、予めご了承ください。
株式会社ムービックで手続き完了後、<noreply@gmo-pg.com>より【ムービックより返金手続きに関するご連絡】のメールをお送りいたします。
事前に「@gmo-pg.com」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
メールに記載されている案内にしたがって、ご返金先の銀行口座のご入力をお願いいたします。
今後はこのような事態が二度と発生しないよう、チェック体制を強化し、再発防止に努めてまいります。
引き続きCLAMP FANS SHOPを何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社ムービック
〒170-0013
東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower
お問合せ:https://www.movic.jp/shop/pages/contact.aspx