ムービック商品 返品交換受付フォーム

この度は弊社商品をご購入頂きありがとうございます。

問い合わせフォームにご記載頂く前に下記注意事項をご確認ください。

@オークション・フリマサイト/アプリでのご購入や、第三者からのご購入品・譲渡品・プレゼント品・中古品(未使用も含む)の不備については、弊社では対応出来かねます。予め、ご了承ください。
A商品ご購入、到着から2週間経過した商品は対応出来かねます。商品をご購入、到着致しましたら商品を開封し状態のご確認をお願いいたします。
B発売より1年以上経過している商品は交換対応が出来かねる場合がございます。
商品によっては、 サポートを終了させて頂いてる商品がございますことをご了承ください。
C【不良箇所が確認できた商品のみ】を返送頂ますようお願いいたします。
 【不良該当品】以外(良品)もまとめて返送された場合は対応にお時間を頂きますことをご了承下さい。

以上にご了承頂けましたら、お手数ですが、下記お問い合わせフォームに記載の上、連絡をお願いいたします。

@良品を発送する際は頂きましたご住所宛に発送致します。お間違えのないようご記入下さい。
A不良商品の商品名、キャラクター名、数量につきましてもご記入ください。
B迅速な対応をさせて頂くため、JANコードと呼ばれるバーコード下[13桁の数字]をご記入ください。
JANコードが無い商品の場合、ご購入頂いたイベント名や店舗・商品名を出来るだけ正確にご記入下さい
Cご購入された場所に関しては、分かる限り細かく記載下さい
D下記フォームに記載頂きました内容を元に良品の手配を致します。
 商品返送時にお手紙を同梱頂いても対応できかねる場合がございます。
 気になる点がございましたら、下記フォームの「不良箇所の状態 」に記載下さい。




※商品によっては良品をご用意できない場合がございます。恐れ入りますが予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、お手数をお掛けし大変申し訳ございませんが、ご協力の程お願い申し上げます。
氏名必須 [姓] [名] (全角で入力してください)
カナ必須 [姓] [名] (全角で入力してください)
番地以下の記載漏れが多数発生しております。マンションの部屋番号まできちんと記入されていることを確認して下さい。
郵便番号必須 (7桁の半角数字で入力してください。 例:999-9999)

都道府県必須
住所(郡市区)必須 (郡、市、区を入力してください)
住所2(それ以降)必須 (町名、番地を入力してください)
住所3(マンション名等) (マンション・ビル名等あれば記入してください)
会社名 (送り先が会社の場合は記入してください)
部署名
連絡先電話番号必須 (半角数字で入力してください。 例:03-0000-0000)
メールアドレス必須 (半角 @を含むアドレスを入力してください)
メールアドレス(確認入力)必須 (メールアドレス確認のため再度入力をお願いします)

商品コード(JANコード)

JANコードとは:バーコード下[13桁の数字]になります。 例)4961524820153
JANコードのご記入が無い場合、良品手配にお時間頂く場合がございます。恐れ入りますが、記載のご協力をお願いします。

必須 購入店舗、通販、イベント名

ご購入された店舗名や通販名、イベント名を記載下さい。

必須 商品カテゴリー

※複数ある場合、一番数量が多いもののカテゴリをお選び下さい

必須 商品名・キャラクター名・数量

下記記入例を参考に記載ください。
例)
「○○(作品名)」:キャラバッジコレクションA BOX: ▲▲(キャラクター名) × 5(数量)

必須 不良箇所の状態

例)〇〇に傷があります。
1,500文字以内に記載ください
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※土・日・祝祭日など、弊社の休業日に頂いたお問い合わせは、原則、弊社の翌営業日以降でのご返答となります。
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