この度は弊社商品をご購入頂きありがとうございます。
緊急事態宣言解除となりましたが、 返信につきまして通常(5営業日以内のご返答)よりお時間がかかる場合がございますこと、何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
以上を予めご了承いただき、フォームのご入力をお願い申し上げます。
問い合わせフォームにご記載頂く前に下記返品・交換ガイドラインをご確認ください。
不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、 商品ご購入・到着後7日以内に、[返品交換受付専用フォーム]よりお問い合わせください。 弊社基準による良品もしくは代替品との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金いたします。 返送および再送にかかる送料は、弊社が負担いたします。
また、商品ご購入・到着後7日以内のお問い合わせであっても、商品発売後6か月を経過した商品は原則返金対応に限らせていただきますので予めご了承ください。
商品に一見して明らかでない不具合・不良がある場合には、お客様は商品ご購入・ご到着6か月以内に弊社にご連絡いただくものとし、この場合当社は良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。 当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担とします。
*お名前
姓 名
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*良品のお届け先
〒- 都道府県 ---- 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県 その他 市区町村番地 マンション・ビル名 ※良品を確実にお届けするために、マンションやアパートなどにお住まいの場合は、必ずマンション・アパート名、部屋番号をご記載下さい。
*ご連絡先
--
*メールアドレス
(確認用) ※ご入力頂きましたメールアドレス宛に返送先を記載したご案内メールを送信致します。 ※support@movic.co.jpからのメールを受信できるように設定をお願い致します。
【ご注意】以下、必ずご記載いただいた内容のとおりご返送をお願いいたします。記載なくご返送されました商品は、お手紙などを同封されていた場合であっても対応できかねることがございます。あらかじめご了承ください。
*購入日
年 -- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 月 -- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 日
*購入店舗、通販、イベント名
ご購入された店舗名や通販名、イベント名を記載下さい。
@JANコード
JANコードとは:バーコード下[13桁の数字]になります。 例) 4961524820153, 4549743102311 JANコードのご記入が無い場合、良品手配にお時間頂く場合がございます。 ※JANコードが無い商品の場合、ご購入頂いたイベント名や店舗・商品名を出来るだけ正確にご記入下さい。
*@商品名
@キャラクター名
コレクション商品の場合はキャラクター名をご記載ください。
*@数量
*@不良箇所
下記記入例を参考に記載ください。 例) ○○の△△部分に傷があります。・DVDの○枚目の2:30(再生時間)で映像が止まります・セットのボールチェーンが入っていませんでした。
AJANコード
JANコードとは:バーコード下[13桁の数字]になります。 例) 4961524820153, 4549743102311 JANコードのご記入が無い場合、良品手配にお時間頂く場合がございます。
A商品名
Aキャラクター名
A数量
A不良箇所
BJANコード
B商品名
Bキャラクター名
B数量
B不良箇所
@不良品の画像
不良箇所がわかるような写真の添付をお願いいたします。
A不良品の画像
B不良品の画像
添付できるファイル容量は1回の投稿につき合計で5MBまでとなります。
お客様の個人情報は株式会社ムービックが厳重に管理し、発送にのみ使用し、業務委託先以外の第三者には一切開示いたしません。
この度は弊社商品をご購入頂きありがとうございます。
緊急事態宣言解除となりましたが、
返信につきまして通常(5営業日以内のご返答)よりお時間がかかる場合がございますこと、何卒ご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
以上を予めご了承いただき、フォームのご入力をお願い申し上げます。
問い合わせフォームにご記載頂く前に下記返品・交換ガイドラインをご確認ください。
返品・交換におけるガイドライン
不良品・ご注文商品と異なる商品が届いた場合は、 商品ご購入・到着後7日以内に、[返品交換受付専用フォーム]よりお問い合わせください。
弊社基準による良品もしくは代替品との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金いたします。
返送および再送にかかる送料は、弊社が負担いたします。
また、商品ご購入・到着後7日以内のお問い合わせであっても、商品発売後6か月を経過した商品は原則返金対応に限らせていただきますので予めご了承ください。
商品に一見して明らかでない不具合・不良がある場合には、お客様は商品ご購入・ご到着6か月以内に弊社にご連絡いただくものとし、この場合当社は良品もしくは代替との交換、これに当社が応じられない場合は、相当金額を返金するものとします。
当該商品の返送および再送に要する送料等は、弊社負担とします。
返品・交換可能な場合
返品・交換不可の場合
商品到着から7日以上経過した場合、及び開封済み・使用済みの場合は、返品には応じかねます。
また、ご到着後7日以内であっても、使用感の認められる商品については交換はできかねます。
自立する場合は交換の対象とはなりません。
ご注意事項
JANコードが無い商品の場合、ご購入頂いたイベント名や店舗・商品名を出来るだけ正確にご記入下さい。
気になる点がございましたら、下記フォームの「不良箇所の状態」に記載下さい。
弊社からお願いした返送先と異なる場所にご返送頂いた場合、ご案内した期間よりも良品交換にお時間がかかります。
何卒ご理解、ご了承ください。
恐れ入りますが予めご了承頂けますよう、お願い申し上げます。